תקנון אתר ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יוני 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט shoshbilu.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי שוש בילו (להלן: "בעלת האתר" או "שוש"). האתר מספק מידע מקיף אודות שירותי טיפול רגשי, ליווי זוגי ומשפחתי, סדנאות וקורסים מקצועיים (להלן: "השירותים") המוצעים בקליניקה פרטית בראשון לציון.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר באמצעות טופס, וואטסאפ או טלפון, ותיאום שירותים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אנא קראו את התקנון בעיון ובקפידה, שכן עצם השימוש באתר ו/או פנייה לקבלת שירות מהווים הסכמה בלתי מותנית וחד-משמעית לכל תנאיו. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, הנכם מתבקשים לחדול באופן מיידי מכל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לגברים ונשים כאחד.

1. כללי והגדרות

האתר: אתר האינטרנט בכתובת shoshbilu.co.il וכל הדפים, התכנים והשירותים הכלולים בו.
בעלת האתר: שוש בילו, המפעילה את האתר ומספקת את השירותים המפורטים בו.
משתמש: כל אדם ו/או גוף הגולש באתר, עושה בו שימוש או יוצר קשר דרכו.
לקוח: משתמש אשר קובע פגישה, נרשם לסדנה או קורס, ו/או משלם עבור שירות כלשהו.
השירותים: כלל השירותים המוצעים על ידי בעלת האתר, ובכלל זה מפגשי היכרות ואבחון, טיפול רגשי אישי, טיפול זוגי, ליווי משפחתי, סדנאות מודעות עצמית ומדיטציה, וקורסים מקצועיים בתחומי פרחי באך ונומרולוגיה.

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

2. מהות השירותים והצהרת המשתמש

השירותים הניתנים על ידי בעלת האתר נועדו לספק תמיכה, הכוונה, ליווי וכלים להתפתחות אישית, רגשית ומערכתית. חשוב להבהיר ולהדגיש את הנקודות הבאות:

השירותים אינם טיפול רפואי או פסיכולוגי: השירותים המוצעים אינם מהווים, ולא נועדו להוות, תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי, פסיכיאטרי או פסיכולוגי קליני. בכל מקרה של בעיה רפואית או נפשית, יש לפנות לאיש מקצוע מוסמך (רופא/ה, פסיכיאטר/ית, פסיכולוג/ית).
העדר התחייבות לתוצאה: הצלחת התהליך הטיפולי או הלימודי הינה אישית ותלויה בגורמים רבים, לרבות שיתוף הפעולה, המחויבות והנסיבות האישיות של הלקוח. לפיכך, בעלת האתר אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית כלשהי בעקבות קבלת השירותים.
אחריות אישית: הלקוח מצהיר כי הוא מבין שהאחריות על קבלת ההחלטות בחייו, ועל יישום התובנות והכלים הנרכשים במהלך השירותים, חלה עליו באופן בלעדי.
כשירות: השירותים מיועדים לבגירים מעל גיל 18. קבלת שירות עבור קטין/ה תתאפשר רק באישור ובהסכמה מלאה של הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו/ה, ובכפוף לשיקול דעתה המקצועי של בעלת האתר.

3. שימוש באתר

השימוש באתר מותר לצרכים אישיים ופרטיים בלבד, לשם התרשמות מהשירותים ויצירת קשר. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

לעשות שימוש מסחרי כלשהו באתר או בתכניו ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מבעלת האתר.
להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר.
לנסות לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, לרבות באמצעות החדרת וירוסים, תוכנות זדוניות או כל קוד מחשב אחר.
להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
למסור פרטים כוזבים או מטעים בעת יצירת קשר או הרשמה לשירות.

4. תיאום שירותים, תשלומים ומדיניות ביטולים

תיאום פגישה: ניתן לתאם פגישת היכרות ואבחון או כל שירות אחר באמצעות ערוצי התקשורת המופיעים באתר, לרבות טופס יצירת קשר, וואטסאפ או שיחה טלפונית.

תשלום:

עלות מפגש המשך לאחר פגישת ההיכרות הינה 400 ש"ח, אלא אם צוין אחרת.
תשלום עבור מפגשים יתבצע בסיום כל מפגש, באמצעי תשלום שיתואם מראש (כגון מזומן, העברה בנקאית או אפליקציית תשלום דיגיטלית).
תשלום עבור סדנאות וקורסים יתבצע בהתאם לתנאים הספציפיים שיימסרו לנרשמים, ובדרך כלל ייגבה מראש כתנאי להבטחת המקום.
כל המחירים המצוינים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק, אם חל.

מדיניות ביטולים ואיחורים:

ביטול פגישה אישית/זוגית: ניתן לבטל או לדחות פגישה שנקבעה ללא חיוב, ובלבד שההודעה על כך נמסרה לבעלת האתר לפחות 24 שעות לפני המועד שנקבע.
חיוב בגין ביטול מאוחר: במקרה של ביטול פגישה בפחות מ-24 שעות מהמועד שנקבע, או במקרה של אי-הגעה לפגישה ללא הודעה מוקדמת, יחויב הלקוח במלוא עלות הפגישה. זאת מתוך הבנה שהזמן שוריין עבורו ולא ניתן היה לקבל לקוח אחר במקומו.
איחור לפגישה: איחור של לקוח לפגישה לא יגרור הארכה של זמן הפגישה מעבר לשעה שנקבעה לסיומה, והלקוח יחויב במחיר המלא.
ביטול סדנה/קורס: מדיניות הביטול עבור סדנאות וקורסים תימסר בנפרד לכל נרשם ותהיה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות אך לא רק, טקסטים, תמונות, איורים, עיצוב גרפי, לוגו, קוד מחשב, חומרי לימוד, מצגות וכל חומר אחר, שייכות במלואן לבעלת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בחומרים אלו ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מבעלת האתר.

6. הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. התכנים באתר מוצגים כפי שהם ("As Is") וללא כל התחייבות או מצג, בין אם במפורש ובין אם במשתמע.

בעלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מההסתמכות על התכנים המופיעים בו, או מחוסר היכולת להשתמש בו. הדבר כולל, בין היתר, נזקים הנובעים מאובדן נתונים, אובדן רווחים, או כל נזק אחר.

כאמור, השירותים אינם מהווים תחליף לטיפול רפואי או פסיכולוגי. בעלת האתר לא תישא באחריות כלשהי לכל החלטה, פעולה או מחדל של הלקוח שנעשו על בסיס השירותים שניתנו לו.

בכל מקרה, ובכפוף להוראות הדין, אחריותה המצטברת של בעלת האתר בגין כל תביעה הקשורה לשירותים תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור השירות שבגינו הוגשה התביעה.

7. פרטיות

בעלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים. איסוף ושימוש במידע אישי הנמסר דרך האתר (למשל, בטופס יצירת קשר) נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

9. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת לתקנון זה או לשירותי האתר, ניתן ליצור קשר עם בעלת האתר באמצעים הבאים:

טלפון: 054-2393230
וואטסאפ: באמצעות קישור השליחה המופיע באתר.
כתובת הקליניקה: ראשון לציון (כתובת מדויקת תימסר למתאמי פגישה).
דוא"ל: באמצעות כתובת הדוא"ל המעודכנת בעמוד "צור קשר" באתר.